GARANTIE
Folgendes ist von der Garantie abgedeckt:
Für AIRTRICK E-SKATES gilt eine Garantie von 12 Monaten; separat gekaufte Teile haben 3 Monate Garantie. Die Frist beginnt am Tag der Zustellung an den Kunden.
Defekte, die durch den E-SKATE selbst verursacht werden, z. B. ein nicht funktionierender Motor, eine ESC, die sich nicht mit der Fernbedienung koppeln lässt, oder ein Gerät, das nicht startet, sind von der Garantie abgedeckt. Defektes Zubehör wird durch funktional gleichwertige Teile ersetzt, die hinsichtlich Leistung und Zuverlässigkeit den Originalteilen entsprechen.
Unser Kundendienst wird kontinuierlich verbessert. Derzeit bieten wir unterstützte Reparaturen an: Wir ermitteln anhand des vom Kunden bereitgestellten Videos die Fehlerursache, stellen gemäß der folgenden Garantieabdeckung austauschbare Teile bereit und der Kunde führt die Reparatur anhand eines Anleitungsvideos oder mit 1-zu-1-Online-Unterstützung selbst durch.
Enthalten:
(1) Nabenmotor
(2) ESC
(3) Akku
(4) Fernbedienung
(5) Ladegerät
Bitte beachten Sie: Fotos oder ein Testvideo sind erforderlich, damit wir einen Austausch von Zubehör im Rahmen der Garantie veranlassen können.
Folgendes ist nicht von der Garantie abgedeckt:
1. Die Garantie deckt keine Verschleiß- oder leicht beschädigbaren Teile ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Vorderräder, Rahmen, Riemen, Motorreifen, Stopper, Schnallen, Fußpolster, Batteriekasten und Knöchelstütze.
2. Ausgeschlossen sind Schäden durch menschliche Einwirkung oder unsachgemäße Nutzung, z. B. Gewalteinwirkung, Änderungen, nicht autorisierte Reparaturen, Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung, Fahrlässigkeit, längere Nutzung des Akkus bei hoher Leistung ohne rechtzeitiges Laden oder sonstiger Missbrauch.
3. Beide Modelle sind unter festgelegten Testbedingungen nach IPX6 eingestuft. IPX6 erlaubt kein Fahren bei Regen oder Nässe, durch Pfützen, kein Eintauchen, Waschen oder Laden im feuchten Zustand. Schäden durch Wassereintritt infolge einer verbotenen Nutzung sind nicht abgedeckt.
4. AIRTRICK unterstützt keine Garantieübertragung bei Weiterverkauf. Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer. Gebrauchtprodukte sind nicht abgedeckt.
5. Da der Rückversand und die Wiedereinfuhr eines AIRTRICK E-SKATE aus dem Ausland nach China sehr hohe Kosten verursachen, bieten wir für bereits ausgelieferte AIRTRICK E-SKATES keine Rückgabe an.
6. Die Garantie umfasst nicht den Versand eines komplett neuen E-SKATE. Wir ersetzen nur defekte Teile.
Rückgaben und Erstattungen
RÜCKGABEN
Da Versand und Wiedereinfuhr eines AIRTRICK E-SKATE aus dem Ausland nach China mit erheblich höheren Kosten verbunden sind, bieten wir für bereits ausgelieferte AIRTRICK-Produkte keine Rückgabe an.
ERSTATTUNGEN
1. Grundsätzlich können Sie Ihre Bestellung nur stornieren und eine Erstattung erhalten, solange die Produkte noch nicht versandt wurden.
2. Schreiben Sie dazu an airtrick@airtrick.top. Wir bearbeiten die Erstattung schnellstmöglich.
3. Für Erstattungen fällt eine Bearbeitungsgebühr von 8 % an (Gebühren von PayPal / Stripe). Sie erhalten daher 92 % des Bestellwerts zurück.
Rückgaben und Erstattungen
Unsere Preise können sich von Zeit zu Zeit aufgrund zeitlich begrenzter Aktionen, saisonaler Kampagnen, Produktaktualisierungen, Lagerverfügbarkeit oder Sonderangebote ändern.
Für Ihre Bestellung gilt der Preis, der beim Abschluss der Zahlung im Checkout angezeigt wird. Aktionspreise, Rabattcodes, Bundle-Angebote, Blitzverkäufe und spätere Preissenkungen gelten nicht rückwirkend für bereits aufgegebene Bestellungen.
Preisanpassungen, Teilrückerstattungen oder Erstattungen allein aufgrund einer späteren Aktion oder eines niedrigeren Preises werden nicht gewährt, es sei denn, eine bestimmte Aktion sieht ausdrücklich einen Preisschutz vor.
Für alle Aktionen gelten die jeweils angegebenen Bedingungen, die Verfügbarkeit und das Enddatum. Aktionen können nicht kombiniert werden, sofern nicht anders angegeben.