保証ポリシー

保証の対象となるもの：

 

Airtrick e-skatesは、E-SKATE本体に12ヶ月間、部品に3ヶ月間（※お客様が部品を個別に購入した場合）の保証を提供しており、保証期間はお荷物がお客様にお届けされた日から開始されます。

参考までに、モーターが動作しない、ESCがリモコンとペアリングできない、起動できないなど、E-SKATE自体に起因するすべての欠陥は保証の対象となります。欠陥のあるアクセサリーは、性能と信頼性において純正部品と同等の機能的なものと交換いたします。

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アフターセールスメンテナンスサービスは改善中で、当面は補助的なメンテナンスのみを提供しております。お客様から提供された動画に基づいて故障原因を特定し、以下の保証範囲に従って交換部品を提供いたします。お客様は説明動画または1対1のオンラインサポートに従ってご自身で修理を行っていただきます。

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内容：

（1）ハブモーター

（2）ESC

（3）バッテリー

（4）リモコン

（5）充電器

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保証に基づくアクセサリー交換を手配するには、写真またはテスト動画が必要ですので、あらかじめご了承ください。

 

保証の対象外となるもの：

 

1. 保証は破損しやすい部品を対象としておりません。これには以下が含まれますが、これに限定されません：前輪、フレーム、ストラップ、モータータイヤ、ストッパー、バックル、フットパッド、バッテリーボックス、アンクルサポート。

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2. 保証は人為的損傷、例えば衝撃による損傷、改造、不正な修理、取扱説明書の指示に従わなかった場合の損傷、バッテリーを高出力で長時間使用したが適時に充電しなかったなどの過失による損傷、その他乱用による損傷を除外します。

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3. AIRTRICK E-SKATEの防水レベルはIPX3で、通常の条件下での飛沫や粉塵を防ぐことができます。耐水性とは、ボードに水が簡単に入り込まないことを意味します。そのため、濡れた路面での走行ではE-SKATEが故障することはないはずです。ただし、水たまりを通過したり、E-SKATEを水に浸したりすると、電気部品に水が入る可能性が高くなります。また、雨天時の走行は特に加速、ブレーキ、旋回時にかなり危険です。したがって、雨天時や濡れた路面での走行はお勧めしません。損傷のリスクがあります。内部アクセサリーは防水ではなく、水が入るとバッテリーラベルが赤くなります。赤色ラベルのバッテリーについては保証を提供いたしません。

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4. AIRTRICKは転売取引をサポートしておりません。保証は初回購入者のみ有効で、中古品は保証対象外です。

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5. 海外から中国へのAIRTRICK E-SKATEの返送・輸入には非常にコストがかかるため、お届け済みのAIRTRICK E-SKATEの返品は受け付けておりません。

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6. 保証は新しいE-SKATEの再送を含まず、破損部品の交換のみを提供します。