보증 정책

다음은 보증이 적용됩니다:

 

Airtrick e-skates는 E-SKATE에 대해 12개월 보증을, 부품에 대해 3개월 보증(*고객이 부품을 별도로 구매하는 경우)을 제공하며, 패키지가 고객에게 배송된 날부터 시작됩니다.

참고로, 모터 작동 불가, ESC와 리모컨 페어링 불가, 시동 불가 등 E-SKATE 자체로 인한 모든 결함은 보증이 적용됩니다. 당사는 결함이 있는 액세서리를 성능 및 신뢰성 면에서 원래 부품과 동등한 기능적으로 동등한 제품으로 교체해 드립니다.

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당사의 애프터서비스 유지보수 서비스가 개선 중이며, 현재는 보조 유지보수만 제공합니다: 고객이 제공한 영상에 따라 고장 원인을 파악하고, 아래 보증 범위에 따라 교체 가능한 부품을 제공하며, 고객이 교육 영상 또는 1:1 온라인 지원에 따라 독립적으로 수리합니다.

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포함:

(1) 허브 모터

(2) ESC

(3) 배터리

(4) 리모컨

(5) 충전기

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보증 기간 내 액세서리 교체를 위해 사진 또는 테스트 영상이 필요함을 알려드립니다.

 

다음은 보증이 적용되지 않습니다:

 

1. 보증은 쉽게 파손되는 부품을 포함하지 않습니다. 여기에는 앞바퀴, 프레임, 스트랩, 모터 타이어, 스토퍼, 버클, 풋패드, 배터리 박스 및 발목 지지대 등이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.

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2. 보증은 인위적인 손상(폭력, 개조, 무단 수리, 사용자 설명서의 지침을 따르지 않아 발생한 손상), 과실로 인한 손상(배터리를 고출력으로 장시간 사용하면서 적시에 충전하지 않는 행위 등) 또는 오용으로 인한 기타 손상을 제외합니다.

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3. AIRTRICK E-SKATE의 방수 수준은 IPX3로, 정상적인 조건에서 튀는 물과 먼지를 방지할 수 있습니다. 방수 기능은 보드에 물이 쉽게 들어가지 않도록 합니다. 따라서 젖은 도로에서 라이딩해도 E-SKATE가 고장 나지 않습니다. 그러나 물웅덩이를 통과하거나 E-SKATE를 물에 잠기게 하면 전기 부품에 물이 침투할 가능성이 높습니다. 또한 비오는 날 라이딩 시, 특히 가속, 제동 또는 회전 시 상당히 위험합니다. 따라서 비 또는 젖은 노면에서 라이딩을 권장하지 않으며, 손상 위험이 있습니다. 내부 액세서리는 방수가 되지 않으며, 물이 침투하면 배터리 라벨이 빨간색으로 표시됩니다. 빨간색 라벨이 있는 배터리는 보증을 제공하지 않습니다.

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4. AIRTRICK은 거래 및 재판매된 E-SKATE를 지원하지 않습니다. 보증은 최초 구매자에게만 제공됩니다. 중고 제품은 보증이 적용되지 않습니다.

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5. 해외에서 중국으로 AIRTRICK E-SKATE를 재배송 및 수입하는 비용이 훨씬 많이 들기 때문에, 배송된 AIRTRICK E-SKATE에 대해서는 반품을 제공하지 않습니다.

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6. 보증에는 새 E-SKATE 재발송이 포함되지 않으며, 고장난 부품의 교체만 제공합니다.