保固政策

以下內容屬於保固範圍：

 

Airtrick e-skates 為 E-SKATE 提供 12 個月的保固期，為零件提供 3 個月的保固期（*當客戶單獨購買零件時），保固期從包裝交付給客戶之日開始。

僅供參考，所有因E-SKATE本身原因造成的缺陷，如馬達不工作、電調無法與遙控器配對、無法啟動等，均在保固範圍內。我們會將有缺陷的配件更換為功能相當的配件，這些配件在性能和可靠性上與原始部件相當。

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我們的售後維修服務正在完善中，暫時只提供輔助維修：根據客戶提供的影片確定故障原因，並根據以下保固範圍為客戶提供可更換零件，客戶根據指導影片或1V1在線支援獨立維修。

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包括

(1) 輪轂電機

(2)電調

(3) 電池

(4) 遠程

(5) 充電器

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請注意，您的照片或測試影片是我們在保固期內安排配件更換所必需的。

 

以下情況不屬於保固範圍

 

1. 保固不包括易損壞零件，包括但不限於：前輪、框架、帶子、馬達輪胎、止動器、扣環、腳墊、電池盒和腳踝支撐。

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2. 保固不包括人為損壞造成的損壞，例如暴力、改裝、未經授權的維修和未遵循用戶手冊中的說明造成的損壞，疏忽造成的損壞，包括長時間大功率使用電池但不及時充電，或其他濫用造成的損壞。

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3. AIRTRICK E-SKATE的防水等級為IPX3，正常情況下可防止濺水和灰塵。防水意味著我們的板材不會輕易進水。因此，如果您在潮濕的道路上騎行，您的 E-SKATE 應該不會損壞。但是，如果您在水坑上滑行，甚至將 E-SKATE 浸入水中。水很可能會進入電氣部件。當你在雨中騎行時，尤其是加速、煞車或轉彎時，也是相當危險的。因此，我們不建議您在雨中或潮濕的表面上騎行，有造成損壞的風險。內部配件不防水，若進水，電池標籤會顯示紅色。對於紅色標籤的電池，我們將不提供保固。

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4. AIRTRICK不支援任何交易和轉售E-SKATE。保固僅適用於原始購買者。二手的不在保固範圍內。

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5. 由於從海外運輸和進口 AIRTRICK E-SKATE 回中國的費用要高得多，因此我們不為交付的 AIRTRICK E-SKATE 提供退貨服務。

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6. 保固不包括重新發送新的 E-SKATE，我們僅提供損壞零件的更換。