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FAQ

  • Quelle est la différence entre l'A1-PRO et l'A1-ULTRA ?

  • PRO Specifications: Speed: 17mph / 28km/h Range: 10 miles / 16km Charging: 1.5A charger, approximately 2 hours charging time

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  • ULTRA Specifications: Speed: 20mph / 32km/h Range: 15 miles / 24km Charging: 3A supercharger, approximately 1 hour charging time

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  • Difference: ULTRA includes a 3A supercharger, 2 ankle supports, 8 straps, and LED wheels.

  • Can I bring AIRTRICK on an airplane?

  • Oui, tous les modèles peuvent être emportés en cabine comme bagage à main. Ils doivent être placés dans votre sac à dos ou dans un petit bagage cabine. Vous pouvez également les prendre dans le métro ou le train.

  • What is the waterproof rating? Can I ride in rainy conditions?

  • We do not recommend riding in rainy conditions as the wet surface may cause slippage. The product has an IPX-3 waterproof rating, which means it is not designed to be submerged in water. Water damage may lead to short circuits and product damage.

  • Peut-on retirer facilement la batterie ?

  • No, the battery is built-in and cannot be quickly detached. It requires unscrewing the front wheel and battery box to disassemble the battery, which is not designed for rapid removal.

  • What shoe sizes are available? Are they one size fits all?

  • The shoes are one size fits all, suitable for US sizes 5-14 (male) and 6-14 (female).

  • What is the maximum weight capacity?

  • The maximum weight capacity is 240lbs / 110kg.

  • Can I purchase spare parts after the warranty period?

  • Oui, les pièces de rechange sont disponibles à l'achat dans notre page de boutique d'accessoires. Si vous ne trouvez pas les pièces spécifiques dont vous avez besoin, veuillez contacter notre service client en ligne ou envoyer un e-mail àairtrick@airtrick.top.

  • Can I glide without electric power?

  • Oui, vous pouvez glisser comme avec des rollers classiques, même lorsque la batterie est épuisée.

  • Is it difficult to learn how to use these e-skates?

  • If you have previous rollerblading experience, you can generally learn within 15 minutes. However, if you are a beginner with limited balance, we recommend patience and practice after making a purchase. For more guide videos please check the AIRTRICK YouTube channel https://www.youtube.com/channel/UCOPhrz2P0iewMxRphttp4uQ

  • Does it have a suspension system?

  • The product primarily relies on the elasticity of the front and rear wheels for shock absorption. Both wheels are made of elastic PU material, with strong shock absorption.

  • Is it shipped by sea or air?

  • Lors du paiement, vous pouvez choisir entre l'expédition maritime et aérienne selon vos préférences et besoins.

  • How long does it take to ship after purchase?

  • Generally, we ship within 1-2 business day after the purchase is made.

  • How do I control the speed of the e-skates? What is the slowest speed?

  • La vitesse se contrôle avec la télécommande portable. Celle-ci est équipée d'une gâchette : poussez-la vers l'avant pour accélérer, tirez-la vers l'arrière pour freiner. Elle propose quatre modes de vitesse : LO (jusqu'à 3 mph / 5 km/h), MI (jusqu'à 6,2 mph / 10 km/h), HI (jusqu'à 12 mph / 20 km/h) et PRO (jusqu'à 17 mph / 28 km/h). L'accélération est progressive pour un démarrage en douceur.

  • How do I brake?

  • AIRTRICK e-skates are equipped with dual braking systems: electronic brakes on the remote controller and rubber stoppers at the heel part.

Veuillez noter que les informations ci-dessus sont fournies à titre de référence et peuvent faire l'objet de mises à jour ou de modifications. Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via notre site Web ou à nous envoyer un e-mail àairtrick@airtrick.top.

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