top of page

FAQ

  • Quelle est la différence entre l'A1-PRO et l'A1-ULTRA ?

  • L’A1 PRO atteint 15 mph (25 km/h) avec une autonomie de 9 miles (15 km), ce qui convient bien aux courts trajets. L’A1 ULTRA atteint 20 mph (32 km/h), offre 15,5 miles (25 km) d’autonomie, davantage de couple en montée et se recharge en environ 1,8 h, contre environ 2 h pour le Pro. Les deux modèles ont des roues LED, le même format de cadre et conviennent aux pointures US homme 5–14.

  • Quelles pointures sont compatibles ?

  • Oui, tous les modèles peuvent être emportés en cabine comme bagage à main. Ils doivent être placés dans votre sac à dos ou dans un petit bagage cabine. Vous pouvez également les prendre dans le métro ou le train.

  • What is the waterproof rating? Can I ride in rainy conditions?

  • We do not recommend riding in rainy conditions as the wet surface may cause slippage. The product has an IPX-3 waterproof rating, which means it is not designed to be submerged in water. Water damage may lead to short circuits and product damage.

  • Peut-on retirer facilement la batterie ?

  • Les deux modèles sont classés IPX6 pour la résistance à l’eau, mais il est interdit de rouler sous la pluie, sur des surfaces mouillées ou glissantes, dans des flaques ou de l’eau stagnante. Ne les immergez pas et ne les rechargez pas lorsqu’ils sont humides.

  • What shoe sizes are available? Are they one size fits all?

  • The shoes are one size fits all, suitable for US sizes 5-14 (male) and 6-14 (female).

  • What is the maximum weight capacity?

  • La batterie est intégrée et n’est pas conçue pour être retirée rapidement ; elle est protégée sous le cadre. Sa durée de vie varie selon l’utilisation, la température, les habitudes de recharge et les conditions de stockage. Suivez le manuel pour le stockage et la recharge. Dans le cadre d’une utilisation normale, vous n’avez donc pas à vous en préoccuper au quotidien.

  • Combien de temps faut-il pour les recharger ?

  • Oui, les pièces de rechange sont disponibles à l'achat dans notre page de boutique d'accessoires. Si vous ne trouvez pas les pièces spécifiques dont vous avez besoin, veuillez contacter notre service client en ligne ou envoyer un e-mail àairtrick@airtrick.top.

  • Can I glide without electric power?

  • Oui, vous pouvez glisser comme avec des rollers classiques, même lorsque la batterie est épuisée.

  • Comment les allumer et les éteindre ?

  • If you have previous rollerblading experience, you can generally learn within 15 minutes. However, if you are a beginner with limited balance, we recommend patience and practice after making a purchase. For more guide videos please check the AIRTRICK YouTube channel https://www.youtube.com/channel/UCOPhrz2P0iewMxRphttp4uQ

  • Does it have a suspension system?

  • La plupart des utilisateurs se sentent à l’aise après 30 à 60 minutes. Commencez en mode Lo (6 mph) sur une surface plane et dégagée, avec un casque et des protections. Si vous savez déjà patiner, vous vous habituerez encore plus rapidement.

  • Is it shipped by sea or air?

  • Lors du paiement, vous pouvez choisir entre l'expédition maritime et aérienne selon vos préférences et besoins.

  • How long does it take to ship after purchase?

  • Les commandes sont expédiées sous 48 heures. La livraison internationale par fret aérien prend 10 à 12 jours ouvrés. Le prix inclut déjà les droits de douane et les taxes ; aucun frais supplémentaire n’est dû à l’arrivée.

  • Quelle est la garantie ? Puis-je acheter des pièces détachées ?

  • La vitesse se contrôle avec la télécommande portable. Celle-ci est équipée d'une gâchette : poussez-la vers l'avant pour accélérer, tirez-la vers l'arrière pour freiner. Elle propose quatre modes de vitesse : LO (jusqu'à 3 mph / 5 km/h), MI (jusqu'à 6,2 mph / 10 km/h), HI (jusqu'à 12 mph / 20 km/h) et PRO (jusqu'à 17 mph / 28 km/h). L'accélération est progressive pour un démarrage en douceur.

  • How do I brake?

  • Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons pas accepter les retours en raison des coûts de transport international et de douane. Vérifiez soigneusement votre pointure et votre adresse avant de commander. En cas de défaut, la garantie s’applique ; contactez-nous simplement par e-mail.

Veuillez noter que les informations ci-dessus sont fournies à titre de référence et peuvent faire l'objet de mises à jour ou de modifications. Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via notre site Web ou à nous envoyer un e-mail àairtrick@airtrick.top.

bottom of page