POLITIQUE DE GARANTIE

Ce qui suit est couvert par la garantie :

 

Airtrick e-skates offre une garantie de 12 mois pour le E-SKATE et de 3 mois pour les pièces (*lorsque les clients achètent les pièces séparément), à compter du jour de la livraison du colis au client.

À titre informatif, tous les défauts causés par le E-SKATE lui-même, tels que le moteur qui ne fonctionne pas, le variateur ESC qui ne peut pas être appairé avec la télécommande, l'impossibilité de démarrer, etc., sont couverts par la garantie. Nous échangerons l'accessoire défectueux contre un accessoire fonctionnellement équivalent, comparable aux pièces d'origine en termes de performance et de fiabilité.

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Notre service de maintenance après-vente est en cours d'amélioration. Pour le moment, nous fournissons uniquement une maintenance auxiliaire : nous déterminons la cause de la panne selon la vidéo fournie par le client, et nous fournissons au client les pièces de rechange conformément à la couverture de garantie suivante. Le client effectue lui-même les réparations selon la vidéo explicative ou par assistance en ligne 1V1.

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Inclut :

(1) Moteur roue

(2) Variateur ESC

(3) Batterie

(4) Télécommande

(5) Chargeur

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Veuillez noter que vos photos ou votre vidéo de test sont indispensables pour que nous puissions organiser le remplacement des accessoires sous garantie.

 

Ce qui suit n'est pas couvert par la garantie :

 

1. La garantie ne couvre pas les pièces fragiles ou d'usure, y compris, sans s'y limiter : roues avant, cadres, sangles, pneu moteur, bouchon de frein, boucle, repose-pied, boîtier de batterie et support de cheville.

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2. La garantie exclut les dommages causés par des actions humaines, tels que les dommages dus à des chocs violents, aux modifications, aux réparations non autorisées et au non-respect des instructions du manuel d'utilisation, les dommages causés par la négligence, y compris l'utilisation prolongée de la batterie à haute puissance sans charge opportune, ou tout autre dommage dû à une mauvaise utilisation.

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3. Le niveau d'étanchéité de l'AIRTRICK E-SKATE est IPX3, ce qui protège contre les éclaboussures d'eau et la poussière dans des conditions normales. Résistant à l'eau signifie que nos planches ne laissent pas facilement entrer l'eau. Si vous roulez sur une route mouillée, votre E-SKATE ne devrait donc pas tomber en panne. Toutefois, si vous roulez dans des flaques ou immergez votre E-SKATE dans l'eau, il existe un risque élevé que l'eau atteigne les composants électriques. Il est également dangereux de rouler sous la pluie, en particulier lors de l'accélération, du freinage ou des virages. Nous ne recommandons donc pas de rouler sous la pluie ou sur des surfaces mouillées, car cela peut causer des dommages. Les accessoires internes ne sont pas étanches, et l'étiquette de la batterie devient rouge si de l'eau pénètre. Nous ne fournirons pas de garantie pour les batteries avec une étiquette rouge.

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4. AIRTRICK ne prend pas en charge les transactions ni la revente de E-SKATE. La garantie est uniquement valable pour l'acheteur d'origine. Les produits d'occasion ne sont pas couverts par la garantie.

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5. Étant donné que l'expédition et l'importation d'un AIRTRICK E-SKATE depuis l'étranger vers la Chine sont beaucoup plus coûteuses, nous n'acceptons pas les retours pour les AIRTRICK E-SKATE livrés.

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6. La garantie n'inclut pas le renvoi d'un nouveau E-SKATE, nous fournissons uniquement un remplacement pour les pièces défectueuses.