POLITIQUE DE GARANTIE

Ce qui suit est couvert par la garantie :

 

Airtrick e-skates offre une garantie de 12 mois pour le E-SKATE et de 3 mois pour les pièces (*lorsque les clients achètent les pièces séparément), à compter du jour de la livraison du colis au client.

À titre informatif, tous les défauts causés par le E-SKATE lui-même, tels que le moteur qui ne fonctionne pas, le variateur ESC qui ne peut pas être appairé avec la télécommande, l'impossibilité de démarrer, etc., sont couverts par la garantie. Nous échangerons l'accessoire défectueux contre un accessoire fonctionnellement équivalent, comparable aux pièces d'origine en termes de performance et de fiabilité.

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Notre service de maintenance après-vente est en cours d'amélioration. Pour le moment, nous fournissons uniquement une maintenance auxiliaire : nous déterminons la cause de la panne selon la vidéo fournie par le client, et nous fournissons au client les pièces de rechange conformément à la couverture de garantie suivante. Le client effectue lui-même les réparations selon la vidéo explicative ou par assistance en ligne 1V1.

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Inclut :

(1) Moteur roue

(2) Variateur ESC

(3) Batterie

(4) Télécommande

(5) Chargeur

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Veuillez noter que vos photos ou votre vidéo de test sont indispensables pour que nous puissions organiser le remplacement des accessoires sous garantie.

 

Ce qui suit n'est pas couvert par la garantie :

 

ERROR: NO TRANSLATION FOR: 1. Warranty does not cover easy-broken parts,Including but not limited to: such as Front wheels, Frames, Straps, Motor tire, Stopper, Buckle ,Foot pad ,Battery box and  Ankle support.

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2. La garantie exclut les dommages causés par des actions humaines, tels que les dommages dus à des chocs violents, aux modifications, aux réparations non autorisées et au non-respect des instructions du manuel d'utilisation, les dommages causés par la négligence, y compris l'utilisation prolongée de la batterie à haute puissance sans charge opportune, ou tout autre dommage dû à une mauvaise utilisation.

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ERROR: NO TRANSLATION FOR: 3. The waterproof level of the AIRTRICK E-SKATE is IPX3, which can prevent sputtering water and dust under normal conditions. Water-resistant means that our boards won’t let water in easily. So if you ride on a wet road your E-SKATE should not break. But if you skate over puddles or even submerge your E-SKATE in the water. There is a high likelihood that water will get to electric parts. It is also pretty dangerous when you are riding in the rain, especially for accelerating, braking, or turning. Therefore we do not recommend that you ride in the rain or on wet surfaces, there is a risk of causing damage.The internal accessories are not waterproof, and the battery label will show red if water enters.We will not provide warranty for batteries with red labels.

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4. AIRTRICK ne prend pas en charge les transactions ni la revente de E-SKATE. La garantie est uniquement valable pour l'acheteur d'origine. Les produits d'occasion ne sont pas couverts par la garantie.

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5. Étant donné que l'expédition et l'importation d'un AIRTRICK E-SKATE depuis l'étranger vers la Chine sont beaucoup plus coûteuses, nous n'acceptons pas les retours pour les AIRTRICK E-SKATE livrés.

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6. La garantie n'inclut pas le renvoi d'un nouveau E-SKATE, nous fournissons uniquement un remplacement pour les pièces défectueuses.