سياسة الضمان

ما يلي يغطيه الضمان:

 

توفر زلاجات Airtrick الكهربائية ضماناً لمدة 12 شهراً لـ E-SKATE وضماناً لمدة 3 أشهر للأجزاء (*عندما يشتري العملاء الأجزاء بشكل منفصل) والذي يبدأ من يوم تسليم الطرد للعملاء.

للمعلومات، جميع العيوب الناجمة عن E-SKATE نفسها، مثل عدم عمل المحرك، أو عدم قدرة وحدة التحكم الإلكترونية على الاقتران بجهاز التحكم عن بُعد، أو عدم القدرة على التشغيل، وما إلى ذلك، يغطيها الضمان. سنستبدل الملحق المعيب بملحقات مكافئة وظيفياً وتعادل الأجزاء الأصلية في الأداء والموثوقية.

​

خدمة الصيانة ما بعد البيع لدينا قيد التحسين، في الوقت الحالي، نقدم فقط الصيانة المساعدة: نحدد سبب العطل وفقاً للفيديو المقدم من العميل، ونقدم للعميل الأجزاء القابلة للاستبدال وفقاً لتغطية الضمان التالية، ويقوم العميل بالإصلاح بشكل مستقل وفقاً لفيديو التعليمات أو الدعم عبر الإنترنت 1V1.

​

يشمل:

(1) محرك العجلة

(2) وحدة التحكم الإلكترونية

(3) البطارية

(4) جهاز التحكم عن بُعد

(5) الشاحن

​

يُرجى التذكير بأن صورك أو فيديو الاختبار ضروري لنا لترتيب استبدال الملحق تحت الضمان.

 

ما يلي لا يغطيه الضمان:

 

1. لا يغطي الضمان الأجزاء سهلة الكسر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: العجلات الأمامية، الإطارات، الأحزمة، إطار المحرك، المكابح، المشبك، وسادة القدم، صندوق البطارية ودعم الكاحل.

​

2. يستثني الضمان الأضرار الناجمة عن التلف الاصطناعي، مثل التلف الناتج عن العنف أو التعديلات أو الإصلاحات غير المصرح بها أو عدم اتباع التعليمات الواردة في دليل المستخدم، أو التلف الناتج عن الإهمال، بما في ذلك استخدام البطارية لفترة طويلة بقوة عالية دون شحن في الوقت المناسب، أو غيرها من الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام.

​

3. The waterproof level of the AIRTRICK E-SKATE is IPX3, which can prevent sputtering water and dust under normal conditions. Water-resistant means that our boards won’t let water in easily. So if you ride on a wet road your E-SKATE should not break. But if you skate over puddles or even submerge your E-SKATE in the water. There is a high likelihood that water will get to electric parts. It is also pretty dangerous when you are riding in the rain, especially for accelerating, braking, or turning. Therefore we do not recommend that you ride in the rain or on wet surfaces, there is a risk of causing damage.The internal accessories are not waterproof, and the battery label will show red if water enters.We will not provide warranty for batteries with red labels.

​

4. لا تدعم AIRTRICK أي معاملات أو إعادة بيع لـ E-SKATE. الضمان متاح فقط للمشتري الأصلي. لا يغطي الضمان المستعمل.

​

5. نظراً لأن شحن واستيراد AIRTRICK E-SKATE من الخارج إلى الصين مكلف للغاية، فإننا لا نوفر إرجاعاً لـ AIRTRICK E-SKATE التي تم تسليمها.

​

6. لا يشمل الضمان إرسال E-SKATE جديدة، نحن نقدم فقط استبدال الأجزاء المكسورة.