top of page

Preguntas frecuentes

  • What is the difference between A1-PRO and A1-ULTRA?

  • El A1 PRO alcanza una velocidad máxima de 25 km/h (15 mph) con un alcance de 15 km (9 millas), sólido para viajes cortos. El A1 ULTRA alcanza 32 km/h (20 mph) con 25 km (15,5 millas), tiene más torque para las colinas y se carga en 1,5 horas en lugar de 3. Ambos tienen ruedas LED, el mismo tamaño de cuadro y se ajustan a hombres estadounidenses de 5 a 14 años.

  • ¿Qué tallas de zapatos le quedan?

  • Yes, all models can be taken on board as carry-on items. They should be placed in your backpack or small carry-on luggage. You can also bring them on the subway or trains.

  • What is the waterproof rating? Can I ride in rainy conditions?

  • We do not recommend riding in rainy conditions as the wet surface may cause slippage. The product has an IPX-3 waterproof rating, which means it is not designed to be submerged in water. Water damage may lead to short circuits and product damage.

  • ¿Son resistencia al aguas? ¿Puedo montar bajo la lluvia?

  • Clasificación IPX6: soportan bien la lluvia y las carreteras mojadas. Dicho esto, las superficies mojadas reducen el agarre, así que tómatelo con calma tus primeros paseos bajo la lluvia. No diseñado para inmersión.

  • ¿Qué tallas de zapatos están disponibles? ¿Son de talla única?

  • The shoes are one size fits all, suitable for US sizes 5-14 (male) and 6-14 (female).

  • What is the maximum weight capacity?

  • La batería está incorporada y no está diseñada para retirarse rápidamente; está sellada debajo del marco para protección. Dura alrededor de 1000 ciclos de carga, lo que equivale a más de 3 años con carga diaria. Así que no tendrás que preocuparte por eso en el corto plazo.

  • ¿Cuánto tiempo lleva la carga?

  • Yes, spare parts are available for purchase in our accessory store page. If you cannot find the specific parts you need, please contact our online customer service or email airtrick@airtrick.top.

  • Can I glide without electric power?

  • Yes, you can manually glide like regular rollerblades or roller skates even when the power is depleted.

  • ¿Cómo los enciendo y apago?

  • If you have previous rollerblading experience, you can generally learn within 15 minutes. However, if you are a beginner with limited balance, we recommend patience and practice after making a purchase. For more guide videos please check the AIRTRICK YouTube channel https://www.youtube.com/channel/UCOPhrz2P0iewMxRphttp4uQ

  • Does it have a suspension system?

  • La mayoría de las personas se sienten cómodas en 30 a 60 minutos. Comience en modo Lo (6 mph) en terreno plano y abierto con casco y protecciones. Si has patinado antes, lo aprenderás aún más rápido.

  • Is it shipped by sea or air?

  • During the checkout process, you can choose between sea and air shipping based on your preferences and requirements.

  • How long does it take to ship after purchase?

  • Los pedidos se envían en 48 horas. La entrega demora entre 10 y 12 días hábiles en todo el mundo por transporte aéreo. El precio ya incluye derechos de aduana e impuestos, sin cargos adicionales cuando llegue.

  • ¿Cuál es la garantía? ¿Puedo comprar repuestos?

  • The speed is controlled by the handheld remote controller. The remote has a throttle, pushing it forward accelerates, and pulling it backward applies brakes. The remote offers four speed modes: LO (up to 3mph / 5km/h), MI (up to 6.2mph / 10km/h), HI (up to 12mph / 20km/h), and PRO (up to 17mph/28km/h). The throttle is gradual, allowing for smooth acceleration from a standstill.

  • How do I brake?

  • Una vez enviado, no podemos aceptar devoluciones debido a los costos de envío internacional y aduanas. Verifique nuevamente su talla y dirección antes de realizar el pedido. Si hay un defecto, la garantía lo cubre; solo envíenos un correo electrónico.

Tenga en cuenta que la información anterior se proporciona como referencia y puede estar sujeta a actualizaciones o cambios. Para cualquier consulta o ayuda adicional, no dude en contactarnos a través de nuestro sitio web o enviarnos un correo electrónico a airtrick@airtrick.arriba.

bottom of page