Política de garantía

La garantía cubre lo siguiente:

 

patines eléctricos AIRTRICK ofrece 12 meses de garantía para patines eléctricos y 3 meses de garantía para las piezas (*cuando los clientes compran las piezas por separado) que comienza a partir del día en que se entrega el paquete a los clientes.

Para su información, todos los defectos causados ​​por el propio patines eléctricos, como que el motor no funciona, el ESC no se puede emparejar con el mando a distancia, no se puede iniciar, etc., están cubiertos por la garantía. Cambiaríamos el accesorio defectuoso por otros funcionalmente equivalentes que sean equivalentes a las piezas originales en rendimiento y confiabilidad.

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Nuestro servicio de mantenimiento postventa se está mejorando, por el momento solo brindamos mantenimiento auxiliar: determinamos la causa de la falla de acuerdo con el video proporcionado por el cliente y proporcionamos al cliente piezas reemplazables de acuerdo con la siguiente cobertura de garantía, y el cliente repara de forma independiente de acuerdo con el video de instrucciones o soporte en línea 1V1.

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Incluir

(1) Motor de cubo

(2) CES

(3) Batería

(4) Remoto

(5) Cargador

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Recuerde que sus fotografías o videos de prueba son imprescindibles para que podamos organizar el reemplazo de accesorios bajo garantía.

 

Lo siguiente no está cubierto por la garantía.

 

1. La garantía no cubre piezas que se rompen fácilmente, incluidas, entre otras: ruedas delanteras, marcos, correas, neumáticos de motor, topes, hebillas, almohadillas para los pies, cajas de baterías y soportes para los tobillos.

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2. La garantía excluye los daños causados ​​por daños artificiales, como daños por violencia, modificaciones, reparaciones no autorizadas e incumplimiento de las instrucciones del manual del usuario, daños causados ​​por negligencia, incluido el uso prolongado de la batería con alta potencia pero sin cargarla a tiempo, u otros daños causados ​​por abuso.

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3. El nivel de impermeabilidad del AIRTRICK patines eléctricos es IPX3, lo que puede evitar salpicaduras de agua y polvo en condiciones normales. Resistente al agua significa que nuestras tablas no dejan entrar agua fácilmente. Por lo tanto, si circula por una carretera mojada, su patines eléctricos no debería romperse. Pero si patinas sobre charcos o incluso sumerges tu patines eléctricos en el agua. Existe una alta probabilidad de que llegue agua a las piezas eléctricas. También es bastante peligroso conducir bajo la lluvia, especialmente al acelerar, frenar o girar. Por lo tanto, no recomendamos conducir bajo la lluvia o sobre superficies mojadas, ya que existe el riesgo de causar daños. Los accesorios internos no son resistencia al aguas y la etiqueta de la batería se pondrá roja si entra agua. No ofreceremos garantía para baterías con etiquetas rojas.

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4. AIRTRICK no admite ninguna transacción ni reventa de patines eléctricos. La garantía sólo está disponible para el comprador original. La segunda mano no está cubierta por la garantía.

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5. Como enviar e importar un AIRTRICK patines eléctricos desde el extranjero a China es mucho más costoso, no ofrecemos devoluciones del AIRTRICK patines eléctricos entregado.

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6. La garantía no incluye el reenvío de un patines eléctricos nuevo, solo proporcionamos reemplazo de piezas rotas.